Ficha técnica
Proteção de dados.
Aviso legal Direitos de autor Direitos de autor Proteção de dados Proteção de dados Proteção de dados Politica de privacidade MOBILO
Ficha técnica
Fornecedor - informações e ofertas específicas do Concessionário
Carclasse, S.A.
Avenida Barros e Soares, 130 - Nogueira
+351 253 24 00 10
info@carclasse.pt
NIPC:
Fornecedor de Visão geral do modelo, Showroom Online, marcação de test drive, configurador de veículo, pesquisa de veículos usados, marcação de serviço.
Mercedes-Benz Portugal, S.A.
NIPC: 500049424
Centro de Assistência a Clientes
O horário de atendimento telefónico para contactos ou esclarecimento de dúvidas é todos os dias úteis entre as 9h e as 18h00.
Assistência na estrada Service24h
Mercedes-Benz AG
Mercedesstrasse 120
70372 Estugarda, Alemanha
Telefone: +49 711 170
Email: dialog@mercedes-benz.com
Presidente do Conselho de Supervisão: Bernd Pischetsrieder
Conselho de Administração: Ola Källenius (Presidente do
Registo dos mediadores de seguros (www.vermittlerregister.info): N.º de registo D-N5VM-4IM0N-23Isenção de permissão de acordo com § 34d Abs. 3 GewO, autoridade de supervisão: IHK Estugarda, Jägerstr. 30, www.ihk-stuttgart.de
Membro da Câmara de Indústria e Comércio de Estugarda, Jägerstr. 30, 70174 Estugarda
Cargo: Agente de seguros com permissão de acordo com § 34d Abs.3 GewO; República Federal da Alemanha
Os regulamentos profissionais podem ser consultados e acedidos através do sítio Web www.gesetze-im-internet.de mantido pelo Ministério Federal da Justiça e pela juris GmbH.
Fornecedor – Serviços Mercedes me Connectivity
A sociedade mencionada em seguida é a fornecedora das partes destes sítios Web que dizem respeito aos serviços específicos dos veículos do Mercedes me connect e do Mercedes me assist, bem como às respetivas funções básicas (por exemplo, login, perfil, caixa de correio, definições e veículos associados):
Mercedes-Benz AG
Mercedesstrass 120
70327 Estugarda
Alemanha
Tel. +49 711 17-0
Email: dialog.mb@mercedes-benz.com
Representado pela administração Ola Källenius (Chairman), Jörg Burzer, Renata Jungo Brüngger, Sabine
Tribunal de Registo: Estugarda; registo comercial n.º 76 2873.
Número de identificação fiscal: DE321281763.
Fornecedor de serviços financeiros
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Telefon: +49 711 17 - 0
E-Mail: dialog.mb@mercedes-benz.com
Proteção de dados.
Declaração de privacidade
Responsável pelo tratamento nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD):
Mercedes-Benz Portugal, S.A.
Mercedes-Benz AG
Mercedes-Benz Mobility AG
Encarregado da proteção de dados para ambas as empresas:
Mercedes-Benz Group AG
1 . Proteção de dados e responsabilidade conjunta:
Diretiva de Proteção de Dados da Mercedes-Benz.
b) As nossas informações relativas à proteção de dados para a utilização das nossas páginas da internet e a Diretiva de Proteção de Dados da Mercedes-Benz Group AG não são válidas para as suas atividades nas páginas de internet de redes sociais nem de outros fornecedores a que pode aceder a partir das hiperligações disponíveis nas nossas páginas de internet. Para mais informações sobre as disposições de proteção de dados desses fornecedores, consulte a informação disponível nos respetivos sites.
c) Como parte das atividades de análise e marketing nos websites descritos mais detalhadamente abaixo, trabalhamos em estreita colaboração com os outros responsáveis listados acima. Processamos dados sobre a sua visita aos nossos websites juntamente com estes responsáveis pelo tratamento utilizando as seguintes tecnologias:
*Para fins de análise:
*Para fins de marketing:
- Salesforce Interaction Studio
- Salesforce Audience Studio
O tratamento de dados pessoais para as finalidades acima mencionadas só ocorre se der o seu consentimento, conforme descrito mais detalhadamente na secção 5.c. desta declaração de privacidade.
O quadro para o tratamento conjunto de dados pessoais e as respetivas responsabilidades foram acordados entre estes responsáveis, de acordo com os requisitos legais. Para mais informações sobre o conteúdo essencial destes acordos, contacte-nos nos termos dos dados de contacto indicados na secção 9.d. desta Declaração de privacidade.
2. Recolha e tratamento dos seus dados pessoais
3. Finalidade da utilização aqui.
d. Para além disso, nós utilizamos dados pessoais, se a tal formos obrigados, por imposição legal, por ex., no âmbito de obrigações de conservação nos termos do direito comercial e fiscal ou de divulgação por ordem administrativa ou judicial, nomeadamente por ordem de um tribunal ou de um órgão de polícia criminal, por exemplo.
b. Quando utilizamos, nas nossas páginas de internet, os chamados “plug-ins sociais” de redes sociais como o Facebook e o Twitter, estes são integrados da seguinte forma:aqu i. aqui
aqui.
Fornecedor de informações e ofertas específicas do concessionário
Fahrzeug-Werke LUEG AG
Representada por
Martijn Storm (representante do Conselho de Administração)
Arthur Kipferler (Presidente do Conselho Fiscal)
Sede e Tribunal de registo
Bochum
Registo do mediador de seguros (www.vermittlerregister.info)
n.º de registoD-CRIZ-VA6P5-16
Aviso em conformidade com o art.º 36 da lei alemã de resolução alternativa de litígios de consumo (VSBG)
O vendedor/contratante não participará de um processo de resolução de litígios levado a cabo por um centro de arbitragem de conflitos de consumo no âmbito da VSBG, nem se encontra sujeita a tal obrigação. Devido a uma obrigação legal, devemos informá-lo, independentemente da nossa participação num procedimento alternativo de resolução de litígios, que a Comissão Europeia criou uma plataforma de resolução de litígios em linha (ODR) para a resolução extrajudicial de litígios de consumo. Pode encontrá-la sob o ponto de navegação "Aviso legal". A Fahrzeug-Werke LUEG AG não tomará parte num processo de resolução de litígios perante um órgão de arbitragem de consumo no âmbito da lei alemã de resolução de litígios de consumo (VSBG), nem se encontra obrigada a tal.
Contacto
© Copyright Mercedes-Benz AG.
3. Fins de utilização
a) Os dados pessoais que recolhemos durante uma visita às nossas páginas Web são utilizados para tornar a utilização das páginas Web tão cómoda quanto possível e para proteger os nossos sistemas informáticos de ataques e de outras ações ilegais.
b) Desde que nos tenha transmitido dados pessoais, por exemplo, no âmbito de um registo, um formulário de contacto, um inquérito, um concurso, ou para a execução de um contrato, estes dados são utilizados para os fins referidos, para fins de gestão de clientes e, se necessário, para fins de processamento e regularização de processos de negócios, na medida do necessário para o efeito.
4. Transmissão de dados pessoais a terceiros; Plug-ins sociais
a) As nossas páginas Web podem conter também ofertas de terceiros. Quando clica em tal oferta, nós transmitimos, na medida do necessário, dados para o respetivo fornecedor (por exemplo, a indicação de que encontrou a oferta no nosso site e, eventualmente, outras informações que já forneceu para o efeito nas nossas páginas Web).
b) Quando utilizamos os chamados "plug-ins sociais" de redes sociais como o Facebook e Twitter, integramo-los da seguinte forma:
quando visita as nossas páginas Web, os plug-ins sociais estão desativados, ou seja, não é efetuada qualquer transmissão de dados para os operadores destas redes. Se desejar utilizar uma das redes sociais, clique no respetivo plug-in social, para estabelecer uma ligação direta com o servidor da respetiva rede.
Caso já possua uma conta de utilizador nessa rede social e tenha a sessão iniciada no momento da ativação do plug-in social, a rede social pode associar a sua visita nas nossas páginas Web à sua conta de utilizador. Se deseja evitá-lo, encerre a sua sessão na rede, antes de ativar o plug-in social. A visita a outras páginas Web da Daimler não pode associar uma rede social, caso ainda não tenha sido ativado também o plug-in social aí disponível.
Se ativar um plug-in social, a rede social transmite o conteúdo tornado disponível diretamente para o seu navegador Web, que o incorpora nas nossas páginas Web. Nesta situação, podem também verificar-se transmissões de dados que são iniciadas e controladas pela respetiva rede social. Para a sua ligação a uma rede social, para as transmissões de dados que ocorrem entre a rede e o seu sistema e para as suas interações nesta plataforma são válidas exclusivamente as disposições de proteção de dados da respetiva rede.
O plug-in social permanece ativo até o desativar ou até eliminar os seus cookies.
!!!Informações sobre cookies!!!
c) Ao clicar no link para uma oferta, ou ao ativar um Social Plug-in, dados pessoais podem ser transmitidos para fornecedores em países fora do Espaço Económico Europeu, os quais do ponto de vista da União Europeia ("UE") não garantem um "nível de proteção adequado" para o tratamento de dados pessoais conforme às normas europeias. Tenha em conta esta circunstância, antes de clicar num link ou de ativar um plug-in social e desencadear uma transmissão dos seus dados.
d) Recorremos, além disso, para o funcionamento, otimização e proteção das nossas páginas web a prestadores de serviços qualificados (prestadores de serviços TI, agências de marketing). Os dados pessoais só são transmitidos a esses prestadores na medida em que tal seja necessário para a disponibilização e utilização das páginas Web e respetivas funcionalidades, para a defesa de interesses legítimos ou se tiver dado o seu consentimento para o efeito (ver abaixo na secção "Base jurídica do processamento").
10. Newsletter
Se subscrever uma newsletter oferecida na nossa página web, os dados fornecidos para a subscrição da newsletter serão utilizados apenas para o envio da newsletter, caso não autorize outra utilização dos mesmos. Poderá terminar a subscrição a qualquer altura através da opção de cancelamento de subscrição prevista, incluída na newsletter.
1. Proteção de dados
Agradecemos a sua visita às nossas páginas Web e o seu interesse nas nossas ofertas. A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. Nestes avisos relativos à proteção de dados explicamos a forma como recolhemos os seus dados pessoais, o que fazemos com eles, para que efeitos e com que bases jurídicas isso é feito, e quais os direitos que lhe assistem.
Informações sobre o tratamento dos seus dados ao utilizar ofertas da Mercedes-Benz AG, tais como o configurador de veículos, Online Store e outros, estão sempre à sua disposição aqui .
Remetemos também para a política de privacidade da Daimler:
Política de privacidade da Daimler
As nossas informações relativas à proteção de dados para a utilização das nossas páginas Web e a política de privacidade da Daimler AG não são válidas para as suas atividades nas páginas Web de redes sociais ou de outros fornecedores aos quais possa aceder a partir das hiperligações nas nossas páginas Web. Informe-se nas páginas Web desses fornecedores sobre as respetivas condições de proteção de dados.
7. Bases jurídicas do processamento
a) Caso nos tenha dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, este constitui a base jurídica do tratamento (art. 6.º, par. 1, alínea a) do RGPD).
b) Para o tratamento de dados pessoais para fins de obtenção ou cumprimento de um contrato consigo, a base jurídica é o art. 6.º, par. 1, alínea b) do RGPD.
c) Enquanto o tratamento dos seus dados pessoais for necessário para o cumprimento das nossas obrigações legais (por exemplo, para a preservação de dados), nós estamos autorizados a fazê-lo segundo o art. 6.º, par. 1, alínea c) do RGPD.
d) Além disso, nós fazemos o tratamento de dados pessoais para fins de cumprimento dos nossos interesses legítimos e dos interesses legítimos de terceiros, segundo o art. 6.º, par. 1, alínea f) do RGPD. Tais interesses legítimos incluem a preservação do funcionamento dos nossos sistemas de TI, a comercialização (direta) de produtos e serviços próprios e de terceiros e a documentação legalmente necessária de contactos comerciais. No âmbito da ponderação de dados necessária, especialmente o tipo de dados pessoais, temos em consideração a finalidade e as circunstâncias do tratamento, assim como o seu interesse na confidencialidade dos seus dados pessoais.
13. Cookies
Consulte informações sobre os cookies que utilizamos e respetivas funções nas nossas informações sobre cookies.
2. Recolha e tratamento dos seus dados pessoais
a) Ao visitar as nossas páginas Web, nós guardamos dados sobre o browser e o sistema operativo que utiliza, a data e a hora da visita, o estado de acesso (por exemplo, se conseguiu chamar uma página Web ou se recebeu uma mensagem de erro), a utilização de funções da página Web, os termos de pesquisa que possivelmente tenha introduzido, a frequência com que acede a cada uma das páginas Web, a designação dos ficheiros a que tenha acedido, a quantidade de dados transferida, a página Web a partir da qual chegou à nossa, e as páginas Web que visita a partir das nossas páginas Web, por exemplo, clicando nos links das nossas páginas Web ou introduzindo um domínio diretamente no campo de introdução do mesmo separador (ou da mesma janela) do navegador no qual abriu as nossas páginas Web. Além disso, por motivos de segurança, sobretudo para prevenir e para detetar ataques às nossas páginas Web ou tentativas de fraude, nós guardamos o seu endereço de IP e o nome do seu fornecedor de serviços de Internet durante sete dias.
b) Apenas guardamos outros dados pessoais se forem fornecidos pela própria pessoa, por exemplo, no âmbito de um registo, um formulário de contacto, um inquérito, um concurso ou para a execução de um contrato, e mesmo nestes casos apenas se tal nos for permitido, com base no seu consentimento ou de acordo com a legislação em vigor (encontra mais informações sobre este tema na secção "Base jurídica do processamento").
c) Não é obrigado a ceder os seus dados pessoais, nem por motivos legais nem por motivos contratuais. Mas é possível que determinadas funcionalidades nas nossas páginas Web dependam da cedência de dados pessoais. Nestes casos, se não transmitir os dados pessoais, isso poderá fazer com que certas funcionalidades não estejam disponíveis ou estejam disponíveis apenas com limitações.
9. Direitos das partes envolvidas
a) Como pessoa afetada pelo tratamento de dados, tem o direito à informação (art. 15.º do RGPD), retificação (art. 16.º do RGPD), eliminação de dados (art. 17.º do RGPD), restrição do tratamento (art. 18.º do RGPD) e portabilidade de dados (art. 20.º do RGPD).
Formulário online de gestão dos direitos das partes envolvidas
b)Caso tenha consentido o tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de revogar o seu consentimento em qualquer altura. A revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento dos seus dados pessoais já efetuado até à revogação. Do mesmo modo, também não afeta o tratamento adicional destes dados nos termos de uma outra base jurídica, nomeadamente, para o cumprimento de obrigações legais (ver secção "Bases jurídicas do tratamento").c) Direito de objeção
kundenrechte_mb@daimler.com
e) Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais infringiu as disposições legais, tem o direito à reclamação perante as autoridades supervisoras em matéria de proteção de dados (art. 77.º do RGPD).
6. Segurança
Aplicamos medidas de segurança a nível técnico e organizacional para proteger os seus dados, geridos por nós, contra manipulação, extravio, destruição e acesso não autorizado. Estamos continuamente a melhorar as nossas medidas de segurança de acordo com os avanços tecnológicos.
5 Análise dos dados de utilização;
12. Transmissão de dados a destinatários
Entidade responsável, conforme
o Regulamento Geral Sobre a Proteção de Dados ("RGPD")
Mercedes-Benz AG
E-mail: dialog.mb@daimler.com
Registo Comercial n.º: 762873
Representada pelo Conselho de Administração:
Ola Källenius (Presidente),
Responsável pela proteção de dados:
Utilização de ferramentas de análise e cookies
a) Queremos adaptar os conteúdos das nossas páginas Web de forma mais específica em função dos interesses dos visitantes das nossas páginas Web e assim melhorar a nossa oferta para todos. De modo que possamos identificar as preferências de utilização e as áreas mais populares das páginas Web, utilizamos a ferramenta de análise Google Analytics, se concordar com isso. Para tal, são também utilizados cookies; pode encontrar mais informações sobre cookies nas nossas informações sobre cookies.
!!!Informações sobre cookies!!!
11. Serviço de acesso central da Mercedes-Benz Group AG
O serviço de acesso central da Mercedes-Benz Group AG permite-lhe registar-se em todas as páginas Web e aplicações associadas a este serviço do Grupo Daimler e das suas marcas. As condições de utilização válidas para os serviços de acesso centrais incluem regulamentos especiais de proteção de dados. Poderá encontrar estas condições de utilização nas páginas de registo das páginas Web e aplicações associadas em "Condições de acesso".
8. Eliminação dos seus dados pessoais
O seu endereço de IP e o nome do seu fornecedor de serviços de Internet, que nós guardamos apenas por motivos de segurança, são apagados após sete dias. De resto, eliminamos os seus dados pessoais logo que a razão para a recolha e do tratamento dos dados deixe de existir. A partir desse momento, o armazenamento de dados apenas é realizado se tal for exigido de acordo com as leis, normas ou outra legislação da UE ou com a legislação de países terceiros, se existir nos mesmos um determinado nível de proteção de dados. Se não for possível uma eliminação em casos individuais, os dados pessoais correspondentes são marcados com o objetivo de limitar o seu tratamento futuro.
fora do Espaço Económico Europeu
a) Ao recorrer a prestadores de serviços (ver secção "Utilização de prestadores de serviços"), podem ser transferidos dados pessoais para países fora da União Europeia ("UE"), da Islândia, Liechtenstein e Noruega (= Espaço Económico Europeu), nomeadamente os EUA e a Índia, onde depois são tratados.
b) A UE considera que nos seguintes países é adotado no tratamento de dados pessoais um nível de proteção que corresponde aos padrões da UE (a chamada "decisão de adequação"): Andorra, Argentina, Canadá (com restrições), Ilhas Faroé, Guernsey, Israel, Ilha de Man, Japão, Jersey, Nova Zelândia, Suíça e Uruguai. Relativamente a fornecedores de outros países, acordamos a aplicação de cláusulas contratuais padrão da UE, de regulamentações empresariais vinculativas ou de outros mecanismos permitidos, a fim de garantir um nível de proteção adequado de acordo com os requisitos legais. Disponibilizamos-lhe informações a este respeito através dos dados de contacto referidos na secção "Direitos dos titulares dos dados".
1. Proteção de dados
Agradecemos a sua visita às nossas páginas Web e o seu interesse nas nossas ofertas. A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. Nestes avisos relativos à proteção de dados explicamos a forma como recolhemos os seus dados pessoais, o que fazemos com eles, para que efeitos e com que bases jurídicas isso é feito, e quais os direitos que lhe assistem.
Informações sobre o tratamento dos seus dados ao utilizar ofertas da Mercedes-Benz AG, tais como o configurador de veículos, Online Store e outros, estão sempre à sua disposição aqui .
Remetemos também para a política de privacidade da Daimler:
Política de privacidade da Daimler
As nossas informações relativas à proteção de dados para a utilização das nossas páginas Web e a política de privacidade da Daimler AG não são válidas para as suas atividades nas páginas Web de redes sociais ou de outros fornecedores aos quais possa aceder a partir das hiperligações nas nossas páginas Web. Informe-se nas páginas Web desses fornecedores sobre as respetivas condições de proteção de dados.
2. Recolha e tratamento dos seus dados pessoais
a) Ao visitar as nossas páginas Web, nós guardamos dados sobre o browser e o sistema operativo que utiliza, a data e a hora da visita, o estado de acesso (por exemplo, se conseguiu chamar uma página Web ou se recebeu uma mensagem de erro), a utilização de funções da página Web, os termos de pesquisa que possivelmente tenha introduzido, a frequência com que acede a cada uma das páginas Web, a designação dos ficheiros a que tenha acedido, a quantidade de dados transferida, a página Web a partir da qual chegou à nossa, e as páginas Web que visita a partir das nossas páginas Web, por exemplo, clicando nos links das nossas páginas Web ou introduzindo um domínio diretamente no campo de introdução do mesmo separador (ou da mesma janela) do navegador no qual abriu as nossas páginas Web. Além disso, por motivos de segurança, sobretudo para prevenir e para detetar ataques às nossas páginas Web ou tentativas de fraude, nós guardamos o seu endereço de IP e o nome do seu fornecedor de serviços de Internet durante sete dias.
b) Apenas guardamos outros dados pessoais se forem fornecidos pela própria pessoa, por exemplo, no âmbito de um registo, um formulário de contacto, um inquérito, um concurso ou para a execução de um contrato, e mesmo nestes casos apenas se tal nos for permitido, com base no seu consentimento ou de acordo com a legislação em vigor (encontra mais informações sobre este tema na secção "Base jurídica do processamento").
c) Não é obrigado a ceder os seus dados pessoais, nem por motivos legais nem por motivos contratuais. Mas é possível que determinadas funcionalidades nas nossas páginas Web dependam da cedência de dados pessoais. Nestes casos, se não transmitir os dados pessoais, isso poderá fazer com que certas funcionalidades não estejam disponíveis ou estejam disponíveis apenas com limitações.
4. Transmissão de dados pessoais a terceiros; Plug-ins sociais
a) As nossas páginas Web podem conter também ofertas de terceiros. Quando clica em tal oferta, nós transmitimos, na medida do necessário, dados para o respetivo fornecedor (por exemplo, a indicação de que encontrou a oferta no nosso site e, eventualmente, outras informações que já forneceu para o efeito nas nossas páginas Web).
b) Quando utilizamos os chamados "plug-ins sociais" de redes sociais como o Facebook e Twitter, integramo-los da seguinte forma:
quando visita as nossas páginas Web, os plug-ins sociais estão desativados, ou seja, não é efetuada qualquer transmissão de dados para os operadores destas redes. Se desejar utilizar uma das redes sociais, clique no respetivo plug-in social, para estabelecer uma ligação direta com o servidor da respetiva rede.
Caso já possua uma conta de utilizador nessa rede social e tenha a sessão iniciada no momento da ativação do plug-in social, a rede social pode associar a sua visita nas nossas páginas Web à sua conta de utilizador. Se deseja evitá-lo, encerre a sua sessão na rede, antes de ativar o plug-in social. A visita a outras páginas Web da Daimler não pode associar uma rede social, caso ainda não tenha sido ativado também o plug-in social aí disponível.
Se ativar um plug-in social, a rede social transmite o conteúdo tornado disponível diretamente para o seu navegador Web, que o incorpora nas nossas páginas Web. Nesta situação, podem também verificar-se transmissões de dados que são iniciadas e controladas pela respetiva rede social. Para a sua ligação a uma rede social, para as transmissões de dados que ocorrem entre a rede e o seu sistema e para as suas interações nesta plataforma são válidas exclusivamente as disposições de proteção de dados da respetiva rede.
O plug-in social permanece ativo até o desativar ou até eliminar os seus cookies.
!!!Informações sobre cookies!!!
c) Ao clicar no link para uma oferta, ou ao ativar um Social Plug-in, dados pessoais podem ser transmitidos para fornecedores em países fora do Espaço Económico Europeu, os quais do ponto de vista da União Europeia ("UE") não garantem um "nível de proteção adequado" para o tratamento de dados pessoais conforme às normas europeias. Tenha em conta esta circunstância, antes de clicar num link ou de ativar um plug-in social e desencadear uma transmissão dos seus dados.
d) Recorremos, além disso, para o funcionamento, otimização e proteção das nossas páginas web a prestadores de serviços qualificados (prestadores de serviços TI, agências de marketing). Os dados pessoais só são transmitidos a esses prestadores na medida em que tal seja necessário para a disponibilização e utilização das páginas Web e respetivas funcionalidades, para a defesa de interesses legítimos ou se tiver dado o seu consentimento para o efeito (ver abaixo na secção "Base jurídica do processamento").
Proteção de dados
Declaração de Privacidade
Mercedes-Benz Portugal, S.A. (“Nós”)
Rua Gottlieb Wilhelm Daimler, Nº 20
2710-037 Sintra
Portugal
E-mail: protecaodados.mbportugal@mercedes-benz.com
Mercedes-Benz Group AG
Encarregado da proteção de dados do Grupo
HPC E600
70546 Estugarda
Alemanha
E-mail: data.protection@mercedes-benz.com
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